Q：訂單成立後怎麼修改收件資訊

A：訂單成立後，若有修改收件資訊的需求，建議盡早留言Line官方客服@691jymew告知。

Q：在官網訂購後多久可以收到貨

A：訂單成立後，現貨商品約2-3個工作天會進行出貨，若是門市取貨會以簡訊通知您前往取貨。預購商品約2-3周進行出貨程序。

Q：我訂了兩雙鞋，怎麼只收到一雙？

A：同訂單的不同商品可能會由不同地方出貨，所以到貨時間與貨運公司可能有所不同，可以聯絡客服確認商品貨況。

Q：商品收到了，但沒有收到發票

A：因應財政部無紙化政策，皆為電子化，請您至下單時提供的電子信箱中收件，或是聯繫我們官方LINE客服索取檔案。

Q：在官網訂的鞋子試穿之後覺得太小了，該怎麼換貨

A：每筆訂單我們提供一次更換尺寸的服務，請於鑑賞期內將商品保持全新狀態 ，至官方LINE客服提供訂單編號，將會有專人協助安排更換。詳細換貨說明請參考購物說明頁。

Q：鑑賞期怎麼計算？

A：收到商品或完成門市取貨後7天為鑑賞期，GT網路商店購物均享有商品到貨7天鑑賞期之權益，若有退貨/換貨需求皆可以在鑑賞期內辦理。

Q：官網購買的商品有保固服務嗎？

A：官網販售之鞋子無提供保固服務，收到貨後請進行檢查，若有瑕疵可以向客服人員提出更換。